Mentions légales

Information sur la validité des offres et sur les prix

Les informations sur la disponibilité des modèles sur le site internet et sur leur exposition en magasin sont actualisées en permanence.

Un modèle signalé « disponible », « expédié sous » ou « uniquement en magasin » l'est au moment de votre connexion sur notre serveur.

Pour les paiements par chèque, la disponibilité du produit s'apprécie au jour de la réception de votre chèque par Quartum.

Le prix affiché sur le site est celui pratiqué par Quartum pour la vente en ligne.

Dans le cas d'une offre de réduction de prix, le prix de référence correspond au prix le plus bas pratiqué sur Quartum.eu au cours des 30 jours précédant le début de l'opération.

Dans le cas où un produit n'est pas disponible à la vente en ligne, le prix pratiqué est celui du magasin Eco CO2 de Nanterre.

Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.

Information sur les garanties légales

Nous vous informons qu'en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront conformément à la loi.

 

En cas d'action en garantie légale de conformité, le consommateur :

  • bénéficie d'un délai de deux ans pour agir à compter de la délivrance du bien,
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation,
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale.

Dans le cas où le consommateur décide de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 dudit code.

 

Mode de règlement des litiges

Pour toute question relative à votre achat, n'hésitez pas, à nous contacter au 09 72 59 04 78  (tarif local), du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 (sauf les jours fériés et interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle).

A défaut de trouver une solution vous donnant satisfaction, vous pourrez nous adresser une réclamation par courrier à Quartum, Service Clients, 3 bis rue du Docteur Foucault, 92000 Nanterre

 

Quartum s'engage à répondre dans un délai de 10 jours ouvrables aux réclamations faites par courrier.

 

En cas de persistance d'un différend, les règles françaises de droit commun seraient applicables.